nul aucun respect pour le client pas de fidlisation impossible de retrouver un client pour une garantie c'est nul mais a va il y a feux verts o Norauto si rien ne change les clients iront ailleurs un gros effort a faire sur le management
A FUIR ABSOLUMENT ! J'ai dpos la voiture 09h du matin, soit disant prte en fin de matine, il a fallut relancer le garage plusieurs fois et ils s'en sont finalement occups 14h30. Suite un soucis de voyants allums et une perte de puissance de la voiture (objet du rdv) le garage m'informe que la voiture n'a aucune perte de puissance (??? Je suis donc dbile ???) et que les voyants taient un problme concernant le moteur du chauffage, que c'est pas grave. 15 jours aprs les rparations et 200 en moins gracieusement offerts Roady, les voyants se sont rallums et la perte de puissance toujours l. Je suis oblig de faire rparer ma voiture chez Volwagen, il s'agit du filtre a particule et j'en ai pour plus de 2000 de rparation !!!! Les voyants ont t forcs et la panne belle et bien prsente. Absolument scandaleux ! C'est tout sauf un garage !!!!
Payez ou dgagez !! Telle pourrait tre leur devise. C'est extrmement due par le comportement des mcanos de l'atelier que j'cris cet avis. Je rsume ce qui m'est arriv: Sortant du parking d'Intermarch en face ma voiture a cal net et ne voulait pas redmarrer. Des gentilles personnes m'ont aid la pousser et je me suis place juste en face, devant l'atelier Roady donc. Ne comprenant pas du tout ce qui pouvait avoir caus cette panne je suis alle voir les mcanos pour leur demander un renseignement. Entendons-nous bien: Je ne leur ai pas demand de mettre les mains dans le moteur ni mme de regarder la voiture mais je voulais juste leur avis sur ce qui avait pu causer ce calage. Je n'ai eu pour seule rponse que : "allez au magasin et faites faire un devis pour un diagnostic !" Charmant ! Pour la fin de l'histoire: J'ai patient une demi heure et j'ai pu redmarrer. Il s'agissait en fait juste d'une salet qui tait passe dans le carburant. Depuis ma voiture roule comme une horloge mais si un jour j'ai de nouveau un souci avec, Roady ne me verra pas. J'irai ailleurs.
Trs bon accueil. Souriant. A recomander
Le vendeur offre de trs bon conseils et prend le temps d'expliquer nanmoins il faut quand mme rflchir quand l'achat de certains pices automobiles qui sont plus chre que sur internet, acheter uniquement si vous tes press par le temps et un peu bricoleur
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