Accueil chaleureux, personnel trs professionnel, j'y retournerai sans hsitation !
Trs bonne concession, quipe trs sympathique !
Trs satisfait de la rparation de mon vhicule, garage trs l'coute!
Suite des dsagrments en fvrier 2018, je ramne mon vhicule car lampoule avant gauche est grille, le vendeur, Florent me la change sans rien me faire rgler, geste commercial (en ralit lampoule a t prise dans mon jeu dampoules prsent dans mon coffre),et japprends au mois de juin quen ralit cette ampoule a t factur la socit de maintenance !Donc on prend dans le coffre des clients et on facture la socit originale !Le 28 mai 2018, jai rdv pour la rvision des 60 000kms, (personne ne minforme que les pneumatiques avant sont lisses) aucun papier ne mest remis suite cette rvision. Jen fais la demande en juin, et l ! surprise ! seul des filtres et la vidange ont t fait.Pour une maintenance paye 1500 euros a fait lger (elle tient jusquau 90 000kms du vhicule, soit 3 rvisions concernes). Je demande au vendeur, Florent, qui me dit on ncrit pas tout, mais tout est fait , (tant donn que le papier quils mont fournis tait la facture envoye la socit de maintenance, cela voudrait dire quils changent les lments sans les facturer dans ce cas !... ?)Jappelle donc la socit de maintenance, qui menvoie le cahier des charges de ce qui aurait d tre fait sur mon vhicule en fonction du kilomtrage, et l surprise encore !! Les disques, les plaquettes, et les essuies glace aurait d tre changJe rappelle donc la concession CARDONA pour leur signaler mon mcontentement, et fixer un rdv pour que ces lments soit changs (rdv pris deux semaines avant et qui sera annul la veille, car les disques ne sont pas arrivs).Nouveau rdv : on ne fait pas les diagnostics le vendredi : (ampoule avant gauche encore grille, cest dj la 4me fois), on ne met pas le GPS jour laprs-midi (trange le 28 mai javais rdv laprs-midi et lon mavait dit quil avait t mis jour et quune nouvelle MAJ arriverait en juin sauf que le priphrique de Montpelier existant depuis plus dun an nest toujours connu de ce GPS.), trs facile pour prendre des rdv, pour des choses qui aurait du tre fait le 28 , car quand je prends le rdv je prcise rvisions des 60 000kms sous contrat dentretien , donc ils devraient connaitre le cahier des charges des maintenances quils vendent, et lappliquer .Suite ce dernier rdv , Jonathan, a bien entendu mon mcontentement, a fait le travail qui devait tre effectu sur mon vhicule, et a remis une ampoule dans mon jeu dampoules, lorsque je lui ai signal ce qui ctait pass avec celle ci.
De nombreux mcontentements auprs de la concession Cardonna, jai achet mon vhicule KIA SPORTAGE en 09/2016, neuf, en ayant souscrit le contrat de maintenance (trs bien vendu, par les vendeurs).Les premiers dsagrments ont dur presque un an, avec un bruit dair la porte passager avant, impossible de se parler normalement 130km/H, je leur amne ils me disent quils ont re-rgl la portire et que cest bon.Le bruit continue je leur ramne ils me disent votre portire a d tre forc je leur dis que non impossible car a a y tait au moment de lachat, et ni le joint ni la porte nest abim ou voil, ils me rpondent que maintenant les voleurs ont de nouveaux moyens pour forcer les portires sans que a se voit tant une femme le doute me vient alors je me renseigne auprs de deux personnes qui travaillent la police national et qui me confirment que cest impossible.Je ramne mon vhicule une troisime fois chez Cardona ! ils regardent de nouveau, ne voient pas etc, et je leur demande si le trou (en faite on aurait dit une soudure mal faite) tait normal situ sur lintrieur de la porte (Cest moi qui leurs montre le trou dans lintrieur de la porte, personne navais rien vue aux 3 visites !) Ah effectivement dfaut de construction , donc je leur ramne une 4me pour quils changent la portire intgralement (Je serai oblige de leur ramener une cinquime fois car au moment de remonter la portire ils se rendent compte quil manque une pice, mais mon weekend tant prvue ils me la rparent temporairement pour que je puisse partir).
ALEXANDRE CARDONA est la france Concessionnaire située à Salon-de-Provence, Bouches-du-Rhône. ALEXANDRE CARDONA est situé à Avenue du 22 Août 1944, 13300 Salon-de-Provence, France.
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